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    카드결제 취소 시 이니시스 결제 취소 연동
       
    2017-11-03 15:47:58

    질문을 하시기 전 "망보드 유용한팁" 게시판과 "망보드 강의" 게시판 검색을 통해 해결하지 못한 내용만 

    아래의 양식을 참고하셔서 답변자가 이해할 수 있도록 최대한 자세히 작성해 주시기 바랍니다.


     

    [질문 양식]

     

    1. 질문 검색 키워드 : 카드 결제 취소 이니시스

        

       - 다른 분들이 쉽게 찾을 수 있도록 질문에 대한 키워드를 작성해 주세요

         예) 테마 호환성, 설치방법 등

       

     

    2. 질문 내용 : 


       - 이니시스를 통해 신용카드 결제 후 고객이 주문 취소를 했을 경우 이니시스에서 환불이 되도록 하고 싶은데 현재 작동을 안합니다.

       - 망보드 플러그인 > 옵션 > commerce 탭에서 INICIS Key Password 입력 이외에 설정해야할 항목이 더 있는지요?

       - 하단 안내문구 '결제 취소 기능을 사용하려면 상점측에 발급된 키파일 안의 readme.txt 파일에 있는 4자리의 키패스워드를 입력합니다(생략가능)' 에 따라 키패스워드도 입력되어 있습니다. (첨부된 파일 이미지 참조)

       - 현재는 이니시스 상점 관리자에서 카드 취소를 해야만 환불이 이루어지고 있습니다.


    답변 부탁드립니다.


    첨부파일스크린샷 2017-11-03 오후 3.47.12.png (38.4KB)
    댓글 0|  조회수 986
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    2017-11-03 16:15:16

    문의하신 고객이 주문 취소를 했을 경우 바로 카드 취소가 되는 기능은 지원하지 않습니다.


    카드 결제 취소 기능은 망보드 관리자>MB-Commerce>주문내역>카드결제를 취소할 주문의 상세보기 버튼을 클릭하시면


    망보드 관리자에서도 이니시스 결제를 취소할 수 있는 결제 취소 버튼을 제공하고 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.

    (결제 취소 기능은 결제후 일주일 이내에만 가능합니다)


    감사합니다.



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