카드 결제후 일시적인 장애 메시지가 발생 합니다. | |
질문을 하시기 전 "망보드 유용한팁" 게시판과 "망보드 강의" 게시판 검색을 통해 해결하지 못한 내용만 아래의 양식을 참고하셔서 답변자가 이해할 수 있도록 최대한 자세히 작성해 주시기 바랍니다.
[질문 양식]
1. 질문 검색 키워드 :
-결제후 일시적인 장애 메시지가 발생하며 결제 완료가 되지 않음
2. 질문 내용 : - 상품 구매하기를 눌러 테스트결제로 신용카드 결제로 결제진행후 결제 확인 (KB앱으로 PC결제로 결제 확인까지 누름) 후 제 홈페이지에선 주문이 완료 되지 않고 일시적인 장애가 발생 했습니다. 라는 메시지가 뜨며 주문 진행이 캔슬 되고 있습니다. 이부분 어떻게 처리 해야 할까요
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답 변
안녕하세요! 망보드 고객지원팀입니다. 문의하신 사이트를 저희가 확인해 보니 캐시 플러그인을 사용하고 계신 것으로 확인이 되는데 쇼핑몰에서는 캐시 플러그인을 사용할 경우 여러가지 문제가 발생할 수 있기 때문에 캐시 플러그인을 비활성화 해주셔야 합니다. 현재 저장된 캐시를 모두 삭제하신 후 캐시 플러그인을 비활성화 하신 상태에서 다시 결제를 진행해 보시기 바랍니다. 테스트 결제모드에서는 간혹 일부 카드가 점검 때문에 결제가 진행되지 않는 문제도 발생할 수 있기 때문에 결제가 안될 경우 가지고 계신 다른 카드로 한번 더 테스트를 진행해 보시고 그래도 해결이 안될 경우에는 아래 주소의 내용을 참고해 보시기 바랍니다. 감사합니다. "일시적인 장애가 발생했습니다" 에러 메시지 발생시 확인사항 |
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