카드 결제가 일부 안된다고합니다. | |
질문을 하시기 전 "망보드 유용한팁" 게시판과 "망보드 강의" 게시판 검색을 통해 해결하지 못한 내용만 아래의 양식을 참고하셔서 답변자가 이해할 수 있도록 최대한 자세히 작성해 주시기 바랍니다.
[질문 양식]
1. 질문 검색 키워드 :
- 다른 분들이 쉽게 찾을 수 있도록 질문에 대한 키워드를 작성해 주세요 예) 테마 호환성, 설치방법 등
2. 질문 내용 : 안녕하세요 카드가맹이 다끝났는데 일부안되어 문의해보니 이렇게 답이왔어요 -------------------- - 우리bc카드, 신한카드가 결제가 안되는데 문의해보니 오랜 시간 기다리시게 해드려 죄송합니다. 문의주신 증상에 대해서는 당사에서 바로 확인을 도와드리기 어려운 점 확인되었습니다. 번거로우시겠지만 해당 오류에 대해서는 1차적으로 이용중이신 호스팅사 (MANGBOARD) 측으로 문의해보시길 부탁드리겠습니다. 라는 연락을 받았습니다 ---------------------- 일부만 안되는 경우는홈페이지 문제가 아닌거아닌가요 |
안녕하세요! 망보드 고객지원팀입니다. 카드 결제 모듈은 저희가 커머스 패키지를 통해 제공해 드리는 것과 이니시스에서 제공하고 있는 중간 모듈은 모든 카드사에 동일한 모듈을 공통적으로 적용하고 있기 때문에 일부 카드에서만 결제가 안될 경우 카드사 보안 문제 또는 사용자 결제한도가 초과되어 발생하는 문제일 가능성이 높습니다. 현재 운영하고 계신 쇼핑몰에 보안 인증서가 정상적으로 설치되어 있지 않거나 워드프레스 주소와 사이트 주소를 다르게 설정하고 있을 경우 또는 쇼핑몰 개발 완료후 도메인을 변경하는 과정에서 일부 도메인이 변경되지 않고 남아있을 경우 보안 문제 때문에 일부 카드사에서 결제 오류가 발생할 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ※ 워드프레스 관리자 > 설정 > 일반 페이지에서 워드프레스 주소와 사이트 주소가 동일하게 설정되어 있고 https로 설정되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. - 결제 모듈을 사용하기 위해서는 SSL 보안인증서(https)가 설치되어 있어야 하며 워드프레스 주소 및 사이트 주소가 반드시 https로 시작해야 합니다. - 일부 카드사는 SSL 보안인증서에 상관없이 결제가 진행되지만 일부 카드사는 반드시 SSL 보안인증서가 정상적으로 설치되어 있어야 결제가 진행되기 때문에 일부 카드사만 결제가 안될 경우 SSL 보안 인증서 문제일 가능성이 높습니다.
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