질문을 하시기 전 "망보드 유용한팁" 게시판과 "망보드 강의" 게시판 검색을 통해 해결하지 못한 내용만 

아래의 양식을 참고하셔서 답변자가 이해할 수 있도록 최대한 자세히 작성해 주시기 바랍니다.

[질문 양식]

1. 질문 검색 키워드 : 

   - 카드결제, 부분환불 , 예약취소

2. 질문 내용 : 

 - 카드결제 시스템은 이니시스에 신청까지 해 놓고 키발급을 기다리고 있습니다.  작업을 진행한 사이트도 호텔의 예약 시스템을 귀사의 예약 솔루션으로 대부분 구축하고 마무리 작업을 진행하고 있습니다. 카드 시스템이 아직 적용이 안되어 있어서 취소 부분에  대한 기능을 질문드립니다.  

1. 고객이 카드로 예약을 완료되고 난 후 취소 신청을 하게 되면 바로 승인이 떨어지는지? 이때 PG사 시스템에도 같이 취소 접수가 진행되는지? 

2. 1번이 아니라면 접수만 하고 관리자가 승인처리를 하는 구조인지?

3. 숙박업이나 예약 관광 상품 등은 카드로 예약을 완료하고 고객이 취소나 환불을 요청할 때 부분환불 상황이 발생하는데  현재 제작한 사이트도 날짜별 남은 일자에 맞춰서 부분환불이 이뤄지는데 이 부분의 설정이 지원이 되는지?

4. 위의 3번이 안된다면 부분 환불은 어떻게 진행해야 하는지? PG사 상점관리자에서 직접 부분 환불을 진행하면 되는지?

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예상 시나리오 종류

- A고객이 카드로 예약을 한 후 예약 당일 전날에 취소사유 발생  -> 홈페이지에서 취소 신청 -> 승인나면서 취소 -> 카드 전액환불 (이런 상황을 방지하고자 합니다.)

- A고객이 카드로 예약을 한 후 취소사유가 발생해도 날짜가 많이 남아서 부분 환불 규칙에 속하지 않음 -> 홈페이지에서 취소 신청 > (100% 환불허용기간인지 체크하고) > 카드 전액환불 

- A고객이 카드로 예약을 한 후 취소사유가 발생해서 취소할려니 50% 부분환불 날짜에 속함 > 홈페이지에서 취소 신청 > 50% 환불 ( 시스템에서 자동으로 되면 베스트, 안되면 카드 상점 관리자에서 부분 환불 직접 적용)

3. 부분환불 규칙 (호텔사이트)

• 1일전90% / 2일전80% / 3일전70%/ 4일전60% / 5일전50% / 6일전40% / 7 일전30% / 8일전20% / 9일전10%