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    제목기술지원 확장을 위한 자동견적 시스템 도입 안내2020-01-06 14:26:10
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    안녕하세요! 망보드 운영자입니다.


    망보드를 이용해주시는 많은 사용자분들의 다양한 기술지원 문의를 지원해 드리는 것이 


    생각보다 지치고 힘든 일이라 그동안 계속해서 기술지원을 축소하는 형태로 검토를 진행해 왔었는데


    국내 쇼핑몰 개발사중에 직접 커스터마이징을 해주는 곳이 없어서 찾아왔다는 


    고객분들의 의견을 수렴하여 기술지원을 망보드만의 특징으로 계속 살려보기로 결정하였습니다.



    그래서 저희가 고민끝에 보다 빠르게 고객분들의 기술문의를 처리하기 위해 자동견적 시스템을 도입하게 되었습니다.


    이번에 망보드 홈페이지에서 주문제작 및 기술지원 게시판에 적용된 자동견적 시스템은


    고객분들이 작성해주신 기술지원 내용을 분석하여 가장 비슷한 견적 및 프로젝트를 자동으로 찾아주는 기능이 


    포함되어 있어서 보다 빠르게 견적서를 제공해 드릴 수 있게 되었습니다.


    그리고 자동견적 시스템을 통해 제공된 견적서를 채택하시면 바로 결제까지 연결될 수 있도록 기능이 추가되었습니다.



    자동견적 시스템은 텍스트로 입력된 내용들을 분석하여 검색을 진행하기 때문에


    PPT 형태로 견적을 요청하시는 분들은 가급적 기술지원 요청 항목을 텍스트로 한번더 입력해 주셔야


    저희가 보다 빠르게 견적을 제공해 드릴 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.


    그리고 검색의 정확도를 높이기 위해 기술지원 내용의 입력 방식이 계속해서 변경될 수 있는 점도


    참고해 주시기 바랍니다.


    감사합니다.



     


     


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